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本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱條例）規(guī)定，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開工作年度報(bào)告格式》具體要求，由青島市信訪局編制，面向社會(huì)公開發(fā)布。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2024年1月1日至12月31日。如對(duì)本年度報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與市信訪局政府信息公開辦公室聯(lián)系（電話：0532-85913340）。
一、總體情況
2024年，青島市信訪局深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于深化新時(shí)代政務(wù)公開的工作要求，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，提升標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，助力信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）主動(dòng)公開。2024年，市信訪局在政府信息公開平臺(tái)發(fā)布信息91條，在門戶網(wǎng)站發(fā)布信息255條，在微信公眾號(hào)發(fā)布信息331條。
（二）依申請(qǐng)公開方面。進(jìn)一步完善依申請(qǐng)公開辦理系統(tǒng)，制定答復(fù)規(guī)范，加強(qiáng)主動(dòng)溝通，共收到依申請(qǐng)公開2件，均按期辦結(jié)。
（三）政府信息管理方面。修訂《青島市信訪局互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息發(fā)布管理辦法》，明確主動(dòng)公開內(nèi)容、主體和時(shí)限。嚴(yán)格網(wǎng)站和新媒體內(nèi)容發(fā)布審核機(jī)制。
（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)方面。依托局門戶網(wǎng)站和“青島信訪”公眾號(hào)，加強(qiáng)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)。局門戶網(wǎng)站獨(dú)立用戶訪問(wèn)量72328個(gè)、網(wǎng)站總訪問(wèn)量104438次；“青島信訪”微信公眾號(hào)累計(jì)發(fā)布信息587條（其中2023年全年331條），訂閱數(shù)量51085萬(wàn)。
（五）監(jiān)督保障方面。進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整優(yōu)化局政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好信訪領(lǐng)域政務(wù)公開工作的若干措施》等文件，明確重點(diǎn)，完善監(jiān)督保障。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
表1 主動(dòng)公開政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十條第（五）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政處罰 |
0 | ||
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行政強(qiáng)制 |
0 | ||
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第二十條第（八）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元） | ||
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
表2 收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 | ||
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公開 |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 | ||
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6.屬于四類過(guò)程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng) |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 | |
|
2.重復(fù)申請(qǐng) |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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（七）總計(jì) |
15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
15 | ||
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
表3 因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 | ||||||||
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公開工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。
我局政務(wù)公開工作仍存在一些短板，如信息公開的形式和內(nèi)容較為單一，缺乏創(chuàng)新，主動(dòng)公開意識(shí)有待提升等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，制定以下改進(jìn)措施：一是進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體專題專欄，結(jié)合新媒體和新技術(shù)，如智能問(wèn)答機(jī)器人，提升信息公開的便利性和多樣性。二是加強(qiáng)政務(wù)公開人員培訓(xùn)力度，將信息公開納入新錄用公務(wù)員培訓(xùn)課程，開展專題講座和經(jīng)驗(yàn)交流。三是加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》的學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感和使命感。根據(jù)工作需要，積極組建政策解讀的專家隊(duì)伍，及時(shí)處理公眾咨詢和反饋，提升信息公開的實(shí)效性。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。
（一）收取信息處理費(fèi)情況。2024年，青島市信訪局沒(méi)有依申請(qǐng)公開信息處理費(fèi)收費(fèi)情況。
（二）嚴(yán)格落實(shí)《2024年青島市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》工作要求，印發(fā)《青島市信訪局關(guān)于進(jìn)一步做好信訪領(lǐng)域政務(wù)公開工作的若干措施》，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪領(lǐng)域政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，更好發(fā)揮公開促落實(shí)、助監(jiān)督、強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)作用，提升信訪工作透明度和公信力。
（三）人大建議和政協(xié)提案辦理工作總體情況。市信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大部署安排，堅(jiān)持“依法辦理、實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，全力推進(jìn)代表建議辦理工作，共主辦代表建議2件，其中公安司法1件、黨群其他1件，均已辦結(jié)回復(fù)，受到代表充分肯定，并將辦理情況在網(wǎng)站公開。
（四）政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況。一是以政務(wù)公開促《條例》宣傳。廣泛開展《信訪工作條例》宣傳月、《條例》實(shí)施一周年宣傳日等活動(dòng)，組織各級(jí)信訪部門進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，發(fā)放各類宣傳材料3.1萬(wàn)余份，接受群眾咨詢3000余人次，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求360余起。二是以政務(wù)公開提升治理水平。邀請(qǐng)部分企業(yè)代表、區(qū)（市）人大代表、政協(xié)委員、律師及市民代表參與“政府開放日”活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地參觀、面對(duì)面談心談話等方式，聽取群眾意見，改進(jìn)服務(wù)流程。開展說(shuō)理會(huì)、評(píng)理會(huì)、聽證會(huì)，吸引社會(huì)力量參與信訪工作，集中說(shuō)“理”、公開辦“理”、問(wèn)效評(píng)“理”，以公開促公正，以聽證化矛盾，保障群眾參與權(quán)和知情權(quán)，提升群眾獲得感、滿意度。
（五）政府信息公開工作年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)。
本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。
（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
無(wú)。
（七）其他有關(guān)文件專門要求通過(guò)政府信息公開工作年度報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)。
無(wú)。
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